Topvragen
  • Topvragen
  • Algemeen
  • Registratie & aanmelden
  • Privacy
  • Profiel, foto & video
  • Discover
  • Zoeken
  • Chat
  • Betalingen
  • Cookies
  • Instellingen
  • Veiligheid & misbruik
  • Apps & Mobile
  • Wat vind ik op Ablo?
  • Twoo Live
  • Contacteer ons

Topvragen

Hier vind je enkele van de meest gestelde vragen door nieuwe leden op Twoo.

  • Hoe kan ik het aantal ontvangen notificaties per e-mail wijzigen?

    Mailnotificaties zijn e-mails die je op de hoogte brengen wanneer je een nieuwe bezoeker, een nieuw bericht, een nieuwe match... hebt. Je kiest zelf of je deze wil ontvangen of niet, maar je wil het vast wel weten wanneer je match je profiel bezoekt, niet?
    Je kan je instellingen rond mailnotificaties altijd wijzigen bij je Instellingen. Klik het potloodje naast je 'E-mailinstellingen' en kies de notificatie-instellingen die jij wil. Vergeet je wijzigingen niet op te slaan!

  • Hoe kan ik leden blokkeren?

    Op alle profielen en in alle berichten, vind je de optie om iemand te blokkeren onder het vlagje of onder de 3 puntjes in de cirkel. Geblokkeerde leden kunnen jou niet meer contacteren of bezoeken. Je ziet hen niet meer in Discover of in de zoekresultaten.
    Je kan ook misbruik melden door te klikken op 'Meld misbruik' op het profiel of in een priv├ębericht. Als je iemand wil rapporteren die je niet meer kan terugvinden in je inbox, kan je ons contacteren en alle nuttige informatie vermelden die ons kan helpen om deze persoon terug te vinden. We helpen je zo snel mogelijk verder, al kan het wat langer duren dan via de hierboven vermelde methode.

  • Hoe kan ik mijn zoekactie wijzigen?

    Je kan je voorkeuren wijzigen op jouw profielpagina of via de zoekfilter.

  • Hoe kan ik gebruikers deblokkeren?

    Je vindt een overzicht van de leden die jij geblokkeerd hebt onder 'Geblokkeerde leden' bij Instellingen. Klik op het potloodje, selecteer de leden die niet meer geblokkeerd moeten zijn en klik op 'Deblokkeren'.

  • Hoe wijzig ik mijn profiel?

    Klik op je profielfoto rechts bovenaan en klik op 'WIJZIG JE PROFIELGEGEVENS'. Je kan je basisinfo (zoals naam en locatie) en extra informatie (je uiterlijk, je favorieten...) wijzigen.

  • Hoe kan ik mijn abonnementen op Twoo stopzetten?

    Je kan je terugkerende betalingen stopzetten via je Instellingen. Kies 'Stop abonnement' naast het abonnement dat je wil stopzetten, en volg de stappen. Problemen? Contacteer ons via premium@twoo.com. We helpen je zo snel mogelijk verder.

  • Hoe verwijder ik een foto of video?

    Ga naar je Profiel en klik op de foto of video die je wilt verwijderen. Klik links onderaan op de drie puntjes en kies dan 'Verwijderen'. Onthoud: Verwijderen kan je niet ongedaan maken.

  • Hoe verwijder ik mijn account?

    Wil je ons echt verlaten? We zullen je heel hard missen!

    Als je zeker bent dat je jouw account wil verwijderen, ga dan naar Instellingen en klik op het Wijzigen-icoon in het accountgedeelte. Klik vervolgens op 'Verwijder account' en volg de instructies.